Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Iunie 2026

1. Datele operatorului

FAIN SPA AND WELLNESS S.R.L.
CUI: 52512070
Nr. înregistrare: J2025070146001
Sediu: Str. Principală nr. 381, Porumbacu de Jos, Județul Sibiu, România
Neplatitor de TVA

Contact: contact@porumbacu381.ro · +40 762 248 171

2. Obiectul contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.porumbacu381.ro și serviciile de cazare și activități oferite sub brandul Porumbacu 381, operat de FAIN SPA AND WELLNESS S.R.L.

3. Rezervări

• Rezervarea devine confirmată odată cu achitarea avansului de 50% din valoarea totală a sejurului.
• Avansul se achită prin transfer bancar pe bază de factură sau card online.
• Diferența se achită la sosire — numerar, transfer bancar sau card online.
• Confirmarea rezervării se transmite via email sau WhatsApp.
• Numărul maxim de oaspeți per cameră trebuie respectat conform specificațiilor din ofertă.

4. Prețuri și plăți

• Prețurile afișate sunt în lei (RON). FAIN SPA AND WELLNESS S.R.L. este neplatitor de TVA — prețurile nu includ TVA.
• Porumbacu 381 își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, cu excepția rezervărilor deja confirmate.
• Avansul achitat nu este transferabil către altă persoană fără acordul scris al operatorului.

5. Politica de anulare

• Toate rezervările sunt nerambursabile.
• În caz de probleme medicale dovedite, sejurul poate fi reprogramat pentru o dată ulterioară, în funcție de disponibilitate.
• Operatorul nu acordă rambursări pentru neprezentare sau anulare din motive personale.

6. Responsabilitățile oaspetelui

Oaspetele se obligă să respecte regulamentul intern al pensiunii, să nu producă daune bunurilor din proprietate și să respecte liniștea celorlalți oaspeți.

Orice daune materiale cauzate de oaspete vor fi acoperite de acesta integral.

7. Limitarea răspunderii

Porumbacu 381 nu este responsabilă pentru daune indirecte sau pierderi cauzate de forță majoră, condiții meteo extreme sau alte cauze independente de voința sa.

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile de pe site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Porumbacu 381 și nu pot fi reproduse fără acordul scris al operatorului.

9. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, la instanțele competente din România. Puteți accesa platforma de soluționare online a litigiilor la ec.europa.eu/consumers/odr.

ANPC: anpc.ro